横纵联合矩阵，指企业即在某一个新媒体平台，布局多个账号或程序，又同时在众多新媒体平台布局多个账号或程序。也就是纵向矩阵与横向矩阵同时联合运用，通常有以下两种情况的运用。 

一种运用是，通过诸多新媒体平台不同的用户群体，针对不同属性的用户需求发布相同或者不同内容形成矩阵，增大用户覆盖率，筛选目标用户，这类矩阵大多数情况被人用作导流。导入到方便转化（变现）的媒体平台，以获取利益最大化。 

另一种运用是，两个或多个不同主体的新媒体平台，在某段时间内（通常是活动、互推） 合作完成各自主体指标所形成的矩阵，两者之间必然存在着部分关联性，二者相互制动，扩大公众影响力，获取共赢。例如抖音与今日头条。 

横纵联合矩阵，“丁香医生”是非常典型的案例。我们一起来解析“丁香医生”千万粉丝新媒体矩阵网，是如何成功的运用横纵联合矩阵达成的？ 

 （信息来源：丁香医生官网，各新媒体网站、新榜、天眼查等）

（来源于百度）

（一）丁香医生的矩阵定位1. 公众号定位

丁香医生是医学网站丁香园团队研发，是一款面向大众用户的药品信息查询及日常安全用药辅助工具。 

2. 已达成阶段目标

微信公众号矩阵号粉丝超 3000 万，全网累积粉丝数预测超 5000 万。3. 分发主要内容 

由日常生活常见的生活误区、疾病症状、健康观点、社会热点话题入手，传播健康科普知识、传播正能量。

4. 用户定位 

以城市新中产为主，北上广杭深等一线城市居于榜首，此外成都、天津、武汉等二线城市也紧随其后，三线城市用户数量较少。男女比例大致相同。 

（二）、“丁香医生”微信纵向矩阵图示例举：

（三）、“丁香医生横向矩阵图示例举：

（四）、丁香医生纵横矩阵联合，成功触达千万级粉丝的战略系统落地的四大要诀。  

  张晓岚数字营销策划中心根据多年辅导企业战略落地的实战经验，总结出战略系统落地的四大要诀是：战略重心，决胜点，关键动作，时间节点。这个战略系统落地的四大要诀往往适用于众多战略落地的成功步骤，也是众多战略成功落地的共同道路，我们就用这四大要诀详解丁香医生全民营销的企业 IP 矩阵网高度搭建的全媒布局，值得学习和参考的地方：

1、紧抓战略重心：“丁香医生”具有人格化营销企业 IP 矩阵网的清晰战略布局，并坚

定不移的贯彻始终，打穿渗透到千丝万缕密织而成全媒矩阵网。

 从“丁香医生”这个以人为本的取名，就可以看出丁香医生人格化营销由来已久，“丁香医生”主要运用的是产品 IP 及员工 IP。 

“丁香医生”针对不同垂直人群的系列微信号矩阵都有一个鲜明的主编人格，比如“丁当”的栏目“丁当说”；专注育儿内容的丁香妈妈，有一个叫“丁妈”的形象；营养知识相关的丁香食堂，也有自己的“堂主”。 

公众号在不同平台需要搭建的角色有所不同，按照各平台的风格属性进行适应性优化。不仅能强化每个产品的 IP 形象，还会在各自平台产生互动，丰富故事线，为子品牌曝光带来联动的效果。 

2、决胜点：在明确目标人群的大定位下，不断细分人群精准解决痛点需求。

“丁香医生”不是简单的以城市新中产为主，而是在此基础上不断的细分人群，就像从分子到原子再到微粒子，层层细分，精准投放，矩阵里的每一个号都可以说是一档垂直的栏目。 

各矩阵针对不同用户属性的运营策略例举如下：

如，针对大众科普：运营对象是社会各界人士，用户属性是多为 20-40 岁之间，想要了解日常养生科普，也有部分人想更好了解父母健康状态的人；运营手段就是采用媒体传播， 医学健康类知识普及。  

针对特定人群：运营对象是育儿、养老等特定需求人群；用户属性是特定领域疾病患者； 运营手段就是为疾病患者提供在线问诊服务与垂直细分领域账号科普。 

针对合作沟通：运营对象是潜在合作对象；用户属性是各大广告主、YI院以及相关药企合作人员；运营手段就是提供线下市场推广活动，线上内容及广告营销等服务。  

针对医疗从业： 运营对象是医生、医学生等医疗行业从业者；用户属性是 18-34 岁之间，男女大致相等，医药类在校大学生和以医生为主的YI院各科室的医务工作人员；运营手段就是培训医务人员，通过在线问诊与直播形式得到收益和导流。  

3、关键动作：针对性选择组合平台，进行全媒布局，全网渗透。

通过对“丁香医生”矩阵调研得知，他们将用户分为社会各界、特定人群、医疗从业者三类人群来运营，并且栏目有健康科普、DXTV 视频、卖货卖课等。 

纵向矩阵上，公众号可根据年龄/需求/职业等划分方式细分用户群体，并针对不同群体需求制定相应栏目。 

横向矩阵上，调查与用户属性的吻合度、平台潜力，各平台之间的互补性，并结合公司现有人力资源、经费状况分别专业布局。 

微信纵向矩阵初步分化形成稳定的结构，再逐步形成固定使用的横向矩阵。首先从公众号上发力、在公总号上积累了巨量粉丝，在其他平台上就有了发力的源头影响，再合力其他平台，如百度、抖音（视频）、知乎、微博、今日头条等平台形成核裂变的效应。 

视屏互动媒体上，丁香医生又以抖音为主，掀起了新一轮粉丝流量的聚集爆发。丁香医生医学总监田吉顺曾说过“抖音的最大特点是流量分发中心化，前期通过摸索和迎合这种内容分发机制去做爆款。通过粉丝量来判断哪些内容的展示量可能会更高，并且可以进入更大的流量池。” 

各矩阵针对不同平台属性的运营策略下： 纵向矩阵：如微信

一类是订阅号/服务号；平台属性是承载媒体传播、变现功能 提供咨询、购药等线上服务；导流方式采用主力导流。  

   另一分类是小程序；平台属性是提供咨询、购药等线上服务；导流方式依附微信，以微信为入口，即用即走。                 

横向矩阵：如今日头条、抖音、知乎、 微博等。

今日头条：分类是媒体类；平台属性是“算法分发”重内容，以推送订阅号文章为主；导流方式依附微信。 

抖音：分类是视频类；平台属性是“算法分发”重内容（音乐+创意）定位，轻松有趣； 以推送订阅号文章为主；导流方式通过微信、DXTV 栏目、今日头条导流。 

知乎：分类是问答类；平台属性是“社交分发”，对微信发文进行解读，或回答一切与健康有关系的话题；导流方式与微信互相导流。 

 微博：分类是社交类；平台属性是“社交分发”，紧跟社会热点，有利于话题发酵；导流方式是导流到微信 。 

 4、时间节点：利用“低成本”测试法，快速验证，节省时间，在阶段性时间内合理布局，达到最优矩阵组合。

丁香医生在新媒体上奉行 “低成本”的测试方法，如果一个产品的效果好，就会持续增加投入，反之可能会完全放弃。例如“来问丁香医生”2.8w 粉丝（已停更）。

分析丁香医生的高度矩阵全媒布局历程可以看出，全媒布局的前阶段，丁香医生大多数精力用在微信内部纵向阵上，而横向矩阵的重点在抖音、知乎等平台，并且账号少而精，以“丁香医生”和“丁香妈妈”为主。主公众号计划细分分栏目先做，效果好才做纵向矩阵， 试水纵向矩阵的几个头部账号，初步搭建完成，势头较好后，再在多平台进行横向矩阵搭建。