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YOHO!有货:一家潮流媒体如何成功玩转电商?
发布时间:2014-4-10 14:17:19  浏览次数:1662

  文/王一粟

  熟悉时尚信息的潮男潮女们,相信对YOHO!有货都不陌生,你总是能在这家潮流电商网站上面找到心仪的限量版、定制款潮品。

  2014年1月,YOHO!有货获得C轮3000万美元的融资。同时宣布,2013年的营收为5.3亿元,净利润为4000万元。

  在许多电商大幅亏损,甚至批量倒闭的今天,从前没有做大量地面硬广宣传,突然宣布融资的YOHO!有货显得有点像突然杀出来的一匹黑马,已经连续两年实现销售额超70%的年增长率。

  下面让我们看看,一家潮流媒体是如何成功玩转电商的?

  初期:从社区分化出电商

  和早期的许多家电商一样,YOHO!有货也是从社区中分化出来的,类似的还有军事户外用品电商铁血网、母婴电商红孩子等等。这类电商的特点一般都针对特定人群来卖东西,也就是我们说的分众电商。与垂直电商不同,垂直电商是卖特定的一品类,比如卖鞋的乐淘网.YOHO!有货的用户定位为16—28岁的潮流人士。

  2005年的YOHO!只有一本潮流杂志,杂志里经常介绍许多潮流穿搭和潮流品牌。杂志社经常会收到来自二三线城市的用户抱怨,买不到这些杂志里的东西。渐渐地,许多用户开始经常会在YOHO!早期建立的社区里讨论这些潮品哪里有卖.这自然是良好的商机,并且在那几年,刚好是电商兴起并蓬勃发展的时间。

  电商的变现能力最好,所以当年刮起了一阵“社区转电商”的旋风,也成了社区转型最喜闻乐见的一种方式.另外,YOHO!做为一家潮流媒体,与杂志中的潮流品牌都有密切联系,这就为电商的打下了供货渠道的基础。

  

  至此,YOHO!的媒体+渠道+电商三大块儿都已齐备,业务开始逐渐发展。

  内修:电商考验的是“线下十年功”

  YOHO!的电商业务发展并非一帆风顺。随着业务的渐渐扩大,而YOHO!以前的老人都只懂媒体只懂潮流,却不懂电商。面对复杂的IT系统和库房,YOHO!的电商业务发展遇到了瓶颈。

  这时候,YOHO!为了更好地发展电商业务,引入了在电商行业从业多年的钮丛笑。钮丛笑加入YOHO!有货任CEO,负责YOHO!电商业务。钮丛笑从事电商行业已经有许多年,曾任当当网CTO,也监管过物流、客服等等电商的各个环节.钮丛笑来到这,正值YOHO!有货的多事之秋,现有的IT系统更是无法满足电商的需求。

  “我来的时候第一次库房盘点,盘点差错率在5%,而一般成熟电商的的人工差错率在千分之三以下,相差近二十倍!”钮丛笑说,这个差错率就意味着,一百件衣服里有5件找不到,而网站上又显示着这5件是有货的。“如果用户在你的网站上下单后又被告诉没有货,这会使用户体验变得非常差,而每个用户一旦第一次购物体验不好,以后就再也不会来了。所以库房对电商是非常重要的一件事情。”

  线上一分钟,线下十年功。 所以,钮丛笑上任后做的最主要的事情,就是组建了一个懂电商的团队,并带领这个团队做好了电商必备的那些“基础设施建设”,重建员工对电商平台的信心。

  2008年,YOHO!有货正式从社区品牌中独立出来,成为母公司南京新与力文化传播有限公司旗下的独立电商B2C。

  

  发展:不烧钱!只看重效果付费广告

  “我们只看重效果付费广告”。钮丛笑称,和许多烧钱打广告的电商不同,YOHO!有货虽然做了一些基本的导流措施,但从不做大量的地面硬广和互联网展示广告。YOHO!有货没做过大量的品牌媒体宣传,很重要的一个原因就是 YOHO!本身的媒体基因。“基础服务体验上去了,规模的扩大主要归于‘媒体效应’。”

  正如文章开头所透露的,YOHO!有货2013年的营收已达到5.3亿元,净利润为4000万元。

  在这里笔者不得不提的是,凡客在2012至2013年间,是百度的第二大广告客户,仅次于平安保险。当然,大规模的广告投放在一定程度上与收入成正比。不过,结合凡客目前的现状看,不禁令人唏嘘。

  “生意总归是要赚钱的,烧钱长久不了。”钮丛笑说。

  钮丛笑透露, 2014年的营收目标是8亿,2015年是12亿元。未来的增长潜力主要在女装业务上。熟悉电商的人都了解,淘宝的销售额有4成都是靠女装贡献。有趣的是,YOHO!有货目前只有20%是女装业务,其他80%都是男装或其他时尚配件的份额。“明年和后年的女装份额要达到整体销售额的40% 。”钮丛笑称。

  目前,跟YOHO!有货合作的品牌约300个,其中约60%属于国内原创设计师品牌。 钮丛笑介绍,YOHO!有货的毛利率在38%—40%,按照销售额计算,YOHO!有货的重复购买率高达67% 。

  在仓储和物流方面,YOHO!有货的仓库主要在南京,物流则与第三方物流合作,其中70%的快递由顺丰运送。

 

      

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